Giao Việc Đúng Cách & Chiến Lược Dự Phòng Nhân Sự Cho Spa/Clinic

Published on: 22/04/2024

“Spa nhỏ thì không cần chuyên nghiệp – sau này mở rộng quy mô thì làm ăn bài bản sau” – đây là một trong những suy nghĩ sai lầm của nhiều chủ Spa vừa và nhỏ hiện nay vì nghĩ ít người, ít khách hàng chưa cần giao công việc rõ ràng, nhân viên dễ bị chồng chéo công việc cho nhau mà không biết rằng chính tư duy này mới khiến cho spa của bạn chẳng bao giờ “lớn” được.

Trăm người làm chủ, một nỗi đau chung chẳng biết tỏ cùng ai

Sai lầm phổ biến của nhiều chủ spa là luôn muốn tự mình làm tất cả mọi việc. Ban đầu, họ không chú trọng đến việc tuyển chọn nhân viên nhưng khi khối lượng khách hàng tăng lên, áp lực khối lượng công việc quá nhiều khiến chủ kinh doanh không kịp xoay sở.

Là chủ spa, salon, bạn luôn mong muốn sự hoàn hảo trong từng bộ phận. Tuy nhiên, bất cứ một tổ chức nào cũng sẽ có những “lỗ hổng”. Những lỗ hổng này có thể là việc thiếu nhân viên, yếu kém chuyên môn. Hoặc có thể là đặt sai vị trí làm việc.

Bên cạnh đó, các vấn đề xuất hiện với muôn vàn nỗi lo khi nhân viên được đào tạo cả kỹ năng, tay nghề thành thạo, nhân viên có lượng khách hàng quen thuộc yêu thích họ. Sau một thời gian, khi họ đã đủ cánh, bay đi và mang toàn bộ những gì đã học được từ spa của bạn để mở cửa hàng riêng đồng thời lôi kéo khách ra đi cùng họ với giá tốt hơn, rẻ hơn. Đồng thời, trong thời gian ngắn bạn khó có thể tìm được nhân sự thay thế cho vị trí của họ vì thiếu chuyên môn và tay nghề nếu không có phương án dự phòng từ trước!

Nắm bắt tâm lý nhân viên để phân bổ nhân sự hợp lý

Đánh giá năng lực của nhân sự là yếu tố vô cùng cần thiết để chúng ta phân bổ công việc cho nhân sự. Việc này giúp chúng ta tránh được việc đặt nhầm nhân lực vào vị trí quá sức hoặc không đúng với năng lực của nhân sự. Phân bổ vị trí hợp lý sẽ tạo cảm xúc làm việc cho nhân sự vô cùng tuyệt vời: đam mê công việc, hành động liên tục,… Đây là 1 trong những yếu tố giúp bạn giữ chân nhân sự.

Và hơn hết, xây dựng đội ngũ dự phòng là bước thứ 2 để đảm bảo hoạt động nội bộ spa của bạn được diễn ra trơn tru. Điều kiện tiên quyết chính là phải có mặt đầy đủ 2 yếu tố về con người và vị trí, đặc biệt là những thợ giỏi. Điều kiện này sẽ giúp cơ sở của bạn có được nội lực tốt hơn cũng như giúp giảm nhẹ gánh nặng đè lên vai của chủ spa..

Tại sao xây dựng đội ngũ dự phòng lại quan trọng?

Nhiều chủ spa lo sợ rằng quy mô spa của mình ở mức vừa và nhỏ nên chỉ đông khách vào dịp cuối tuần, lễ lộc,… nên tuyển dụng nhiều nhân viên dẫn đến dư thừa nhân sự làm Spa/Clinic phải tốn thêm các khoản chi phí để duy trì bộ máy cồng kềnh. Ngược lại thiếu hụt nhân sự sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ và chất lượng công việc. Về cơ bản những giải pháp như gọi thợ ngoài, dời lịch khách chỉ giải quyết được vấn đề ngọn. Để giải quyết tận gốc tình trạng thiếu hụt nhân sự trong doanh nghiệp thì các chủ Spa/Clinic phải xây dựng và hoạch định chiến lược nhân sự dự phòng mà không nằm ngoài đó, quá trình giao việc đúng người, phân bổ nhân sự phải được hoàn thành đầu tiên.

Giải pháp toàn diện từ kinh nghiệm lão luyện của chủ Spa TMV Trúc Mai

Quy trình và cách thực hiện chiến lược này như thế nào thì hãy cùng Uyên Phương Professional Cosmetics theo dõi buổi chuyên đề dưới sự Đào tạo của chuyên gia Mai Thị Cẩm Hạnh – Founder cũng như Giám đốc điều hành chuỗi cơ sở Thẩm Mỹ viện Trúc Mai, người có hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành làm đẹp, chăm sóc da và phun xăm thẩm mỹ sẽ chia sẻ cách giao việc đúng cách và chiến lược xây dựng đội ngũ nhân sự dự phòng cho spa tối ưu nhất.