Từ trị liệu O2 độc bản đến quy trình tăng trưởng doanh thu cho Spa

Chủ Spa/Clinic

Muốn xây dựng Excel Therapy O2 thành dịch vụ có điểm khác biệt, dễ đưa vào menu, tăng khả năng giữ chân khách hàng và phát triển doanh thu bền vững.

Quản lý / Trainer

Cần chuẩn hóa chương trình đào tạo, quy trình thực hiện và tay nghề KTV để chất lượng liệu trình đồng đều, chuyên nghiệp và dễ kiểm soát hơn.

Tư vấn viên / Sale Spa

Muốn có hành trình tư vấn rõ ràng từ khai thác nhu cầu, chẩn đoán, đề xuất đến dẫn dắt khách lựa chọn gói O2 phù hợp và tăng khả năng tái mua.

1. Workshop 03/08 – Xây dựng dịch vụ định vị thương hiệu
Quy trình 6 bước giúp Spa định vị Excel Therapy O2 thành dịch vụ có điểm khác biệt, dễ ghi nhớ, giữ chân khách hàng và phát triển doanh thu bền vững.

2. Workshop 11/08 – Chuẩn hóa tay nghề chuyên viên kỹ thuật
Xây dựng chương trình đào tạo đồng bộ, chuẩn hóa quy trình thực hiện và nâng cao khả năng tạo trải nghiệm nhất quán cho khách hàng.

3. Workshop 18/08 – Xây dựng hành trình tư vấn O2 chuẩn
Hoàn thiện quy trình khai thác nhu cầu, chẩn đoán, đề xuất và dẫn dắt khách hàng lựa chọn gói liệu trình phù hợp.

4. Hoàn thiện lộ trình triển khai O2 tại Spa
Kết nối ba mảnh ghép: xây đúng dịch vụ, làm đúng kỹ thuật và tư vấn đúng giá trị để tăng khả năng chốt gói, duy trì liệu trình và tái mua.

1. Dịch vụ O2 có định vị rõ ràng

Spa xác định được điểm khác biệt, giá trị nổi bật và cách đưa Excel Therapy O2 vào menu như một dịch vụ có câu chuyện, dễ truyền thông và dễ ghi nhớ.

2. Đội ngũ thực hiện đồng bộ

KTV hiểu đúng sản phẩm, làm đúng quy trình và tạo trải nghiệm nhất quán, giúp Spa dễ đào tạo, kiểm soát chất lượng và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ.

3. Quy trình tư vấn giúp tăng chuyển đổi

Đội ngũ biết cách khai thác nhu cầu, đề xuất đúng giải pháp và truyền đạt giá trị O2 dễ hiểu hơn, từ đó tăng khả năng chốt gói, duy trì liệu trình và tái mua.